AI витісняє людей з роботи: у США кілька технологічних компаній оголосили про звільнення співробітників

Джерело: Глобальний ринок новин

Зі зростанням впливу штучного інтелекту (AI) у корпоративному середовищі США вирує гаряча дискусія: чи AI, як побоюються песимісти, масово знищить робочі місця, чи, як сподіваються оптимісти, дозволить співробітникам вивільнити час для більш значущої діяльності?

Перші ознаки свідчать, що апокаліптичні прогнози можуть бути не безпідставними. Лише в четвер після полудня щонайменше три публічні компанії оголосили про масові скорочення персоналу на тлі трансформації корпоративної екосистеми.

Платформа гіг-економіки Upwork заявила про скорочення близько чверті співробітників. Генеральний директор компанії Гейден Браун (Hayden Brown) у відкритому листі до працівників зазначив: “AI означає, що наші продуктові та інженерні команди можуть досягати небаченого впливу при менших масштабах та інших ресурсах.”

Браун додав, що “команди ‘на дві піци’ вже у минулому”, натякаючи на концепцію Amazon.com, згідно з якою розмір команди має бути таким, щоб її можна було нагодувати двома піцами. Однак, на думку Upwork, навіть такий розмір є занадто великим: компанія наразі “об'єднує дублюючі функції і скорочує робочі процеси, аби зменшити кількість передавань між працівниками”.

Кібербезпеки компанія Cloudflare у четвер заявила про скорочення понад 1100 співробітників, що становить близько 20% від загальної чисельності згідно останнього щорічного звіту.

“Лише за останні три місяці використання AI у Cloudflare зросло більш ніж на 600%,” – написали співзасновники Метью Прінс (Matthew Prince) і Мішель Затлін (Michelle Zatlyn) у відкритому листі до персоналу. “Від інженерії, HR, фінансів до маркетингу – співробітники щодня запускають тисячі AI-агентів для виконання завдань.”

Розумні агенти AI можуть автономно виконувати задачі без людських команд, і в цьому новому світі компанія прагне “максимально підвищити цінність, яку ми передаємо клієнтам”.

Зрештою, розробник бек-офісного програмного забезпечення Bill Holdings у звіті заявив про скорочення до 30% персоналу.

“Ми впроваджуємо радикальні заходи для трансформації компанії, прагнучи стати AI-націленим підприємством та швидко змінити спосіб нашої роботи”, – заявив CEO Рене Ласерте (Rene Lacerte) під час телефонного фінансового брифінгу.

Він зазначив, що клієнти “приєднуючись до Bill, отримують не просто програмне забезпечення, але й команду експертів-інтелектуальних агентів, які навчаться та будуть вести фінансовий бек-офіс клієнта.”

Разом з тим компанія у прес-релізі повідомила, що рада директорів затвердила новий план викупу акцій на суму $1 млрд.

Перед цією хвилею оголошень криптовалютний брокер Coinbase Global вже на початку тижня заявив про скорочення персоналу на 14% як частину стратегії розвитку AI. Наприкінці минулого місяця Meta Platforms підтвердила скорочення 10% і продовжила нарощувати діяльність в AI. А Block (XYZ), яка ще у лютому оголосила про скорочення понад 40% і стала “першою ластівкою” цієї хвилі звільнень, у четвер відзначила, що більш компактна організаційна структура вже дає результати.

“Технологічні компанії продовжують масово скорочувати персонал, із найбільшими масштабами серед усіх галузей”, – написав експерт з працевлаштування та директор з доходів Challenger, Gray & Christmas Енді Чалленджер (Andy Challenger) у блозі.

Він додав: “Незалежно від того, чи посаду фактично заміняє AI, бюджет, призначений для цих позицій, вже перейшов у AI.”

Згідно з даними Challenger, станом на квітень AI був причиною близько 16% усіх планів скорочень протягом року, що вище за 13% у березні. У блозі вказано, що AI став третім за поширеністю мотивом оголошень про скорочення.

Реакція ринку на нещодавні повідомлення була неоднозначною. Після оголошення про скорочення у Block у лютому її акції зросли на 17% наступної торгової сесії. У четвер після закриття торгів, у зв'язку зі зростанням ефективності завдяки AI та сильними фінансовими показниками, акції зросли ще на 8%.

Однак після оголошення Cloudflare акції впали на 19% після закриття торгів. Акції Upwork впали на 18%, а Bill Holdings зросли більш ніж на 7%. Всі три компанії також оприлюднили фінансові результати, і різкі коливання котирувань ймовірно відображають комбінацію різних факторів.

Чи є AI основною причиною цієї хвилі скорочень — наразі незрозуміло. Після оголошення Block деякі критики відзначили, що компанія роками практикувала надмірні найми і припустили, що прогрес у технологіях AI використовується як привід для виправлення попередніх помилок розширення. Однак генеральний директор Джек Дорсі (Jack Dorsey) це спростував.

Чи дадуть ці заходи довгострокові результати, ще невідомо. Останнє оголошення Coinbase викликало сумніви у соцмережах: чи справді добре, що співробітників без технічного досвіду залучають до програмування завдяки AI?

Оуен Дженнінгс (Owen Jennings), керівник бізнесу Block, у інтерв’ю заявив, що всі співробітники цієї фінтех компанії зараз використовують AI у своїй роботі, але “будь-які зміни у продуктивному середовищі повинні пройти перевірку командою програмістів”.