Salesforce (CRM.US) nanguna sa pinakabagong pagpopondo ng “AI+HR” unicorn HiBob, nag-invest ng tunay na kapital upang pabulaanan ang “SaaS end-of-days theory”

Habang laganap ang pangamba sa industriya ng enterprise software ukol sa pag-aalalang madodomina ito ng AI, ang Salesforce (CRM.US) ay nagpakita ng pinakamatibay na suporta para sa “SaaS ay hindi pa patay” sa pamamagitan ng isang konkretong pamumuhunan. Ayon sa mga ulat, ang Salesforce ang nanguna sa $166 milyon na round ng pondo para sa human resources software company na HiBob, kung saan tinatayang nasa $3.5 bilyon ang halaga ng Israeli HR tech startup na ito. Sumali rin ang Farallon Capital sa round na ito, at ang Salesforce ang nagbigay ng karamihan ng pondo. Ito na ang pinakamalaking investment round ng HiBob mula nang itatag ito, at ito rin ang mahalagang pagtaya ng Salesforce sa estratehikong halaga ng “enterprise data gateway” sa panahon ng AI.

Kabuuang Transaksyon: “Data Moat” sa likod ng $3.5B na Halaga

Itinatag ang HiBob noong 2015, at ang headquarters nito ay nasa Tel Aviv. Sila ang developer ng cloud-native human capital management (HCM) platform na “Bob.” Nagbibigay ang platapormang ito ng mga serbisyong kagaya ng core HR management, payroll, at onboarding sa mahigit 5,400 kliyente sa 170 bansa. Karamihan sa kanilang mga kliyente ay medium-sized na mga kumpanya, at nakikipagkompetensya sila direkta sa mga higanteng gaya ng Workday sa HCM (Human Capital Management) market.

Sa round ng pondong ito, tumaas ang halaga ng HiBob mula $2.7 bilyon noong huling round ng Setyembre 2023 patungong humigit-kumulang $3.5 bilyon. Mula nang maitayo ito, higit $700 milyon na ang kabuuang pondo ng HiBob.

Ipinahayag ni HiBob CEO Ronni Zehavi na ilalaan ang bagong funding sa pagpapalago ng HR platform, pagtuklas ng mga oportunidad sa acquisition, at pagpapalawak ng operasyon sa iba't ibang lugar. Nilinaw pa niya na hindi magpaplanong mag-IPO ang kumpanya hangga’t hindi tapos ang AI integration, at “lahat ng opsyon ay bukas pagkatapos ng 2027.”

Istratehikong Lohika ng Salesforce: Pagkontrol sa ‘Utak’ ng Hybrid Workforce

Ang istratehikong kahulugan ng investment na ito ay higit pa sa potensyal na pinansyal na kita. Sa panahon kung kailan ang AI agents ay paspasang bumabalot sa enterprise workflows, ang HR software ay umuusbong mula sa pagiging “kasangkapan sa pamamahala ng empleyado,” patungo sa “command control platform para sa hybrid workforce (tao + AI agents).”

Buong-pwersang inilulunsad ng Salesforce ang kanilang AI agent platform na Agentforce. Habang ang mga AI agent ay dumarami ang responsibilidad—mula sa pananaliksik ng sales leads, paggawa ng mga draft ng email, pag-update ng mga rekord sa CRM, hanggang sa pag-screen ng kakayahan ng kliyente—nahaharap ang mga corporate managers sa isang pangunahing bagong hamon: Paano masusubaybayan, pamahalaan, at isaayos ang trabahong magkasamang ginagawa ng mga tao at AI agents?

Nakokontrol ng Bob platform ng HiBob ang mga pinaka-kritikal na data ng kumpanya: organizational structure, access/permission systems, compensation framework, at workflow definitions. Malinaw na napansin ni Salesforce CEO Marc Benioff ang HiBob bilang “mapagkakatiwalaang pinagkukunan ng enterprise organizational data.” Para tuluyang maging bahagi ng operasyon ng kahit na anong AI agent, kailangang makakonekta ito sa nasabing data ecosystem.

Mariing sinabi ni Zehavi sa isang panayam: “Hindi namamatay ang SaaS. Binabago lang ito ng AI.” Dagdag pa niya, hindi basta-basta mapapalitan ng AI ang HR software, lalo na dahil sa usaping seguridad at governance: “Anong kumpanya ang gagamit ng isang off-the-shelf na HCM system para palitan kami? Absurd iyon. Napakakompleks ng sistemang ito, at lubos na sensitibo ang data.”

Ekosistemang Kooperasyon: Slack Integration at ang “Claudeforce” Puzzle

Tugma sa tinatayang ito ang sunud-sunod na kilos ng Salesforce sa AI. Mas malawak na bagay dito ang matinding ugnayan ng Salesforce at Anthropic. Noong Agosto 26, pinagsamang inilunsad ng Salesforce at Anthropic ang Claudeforce—na nag-embed ng Claude model direkta sa Salesforce CRM platform, na may 37 built-in na sales feature sa unang batch. Plano ng Salesforce na gumastos ng $300 milyon sa token ng Anthropic pagsapit ng 2026, at kasalukuyan silang may hawak na mahigit $5 bilyon sa equity ng Anthropic. Sinabi pa ni Salesforce CEO Marc Benioff na maaaring umabot ng $30-40 bilyon ang halaga ng kanilang stake kay Anthropic.

Buo ang atensyon ng Salesforce sa Agentforce platform—isang ekosistem na magpapahintulot sa mga enterprise na bumuo, mag-deploy, at mag-manage ng sariling AI agents. Lumampas na sa $1.5 bilyon ang annual recurring revenue (ARR) ng Agentforce, tumataas ng higit 240% taon-taon. Kailangan ng Salesforce ng mga kasosyo para matulungan ang mga kumpanya na mag-scale at mag-manage ng deployment ng mga agent—hindi lang paandarin, kundi pati isama ang mga ito sa kanilang frameworks sa operasyon.

Matagal nang inihahanda ang integration ng HiBob sa ekosistem ng Salesforce. Noong Hunyo 2026, isinama na ng HiBob ang platform nito sa Slack, bilang paraan ng pagdadala ng data ng empleyado sa AI-powered workflows.

Malinaw ang papel ng HiBob: bilang tagapangalaga ng mapagkakatiwalaang organizational data sa ekosistem ng Salesforce, nagbibigay ito ng foundational data layer na kailangan ng Claude at Agentforce sa deployment ng AI agents.

Konteksto ng Industriya: Rebaluwasyon kasabay ng “Doomsday Theory” ng SaaS

Naganap ang investment na ito sa panahon ng matinding rebaluasyon sa halaga ng enterprise software. Sa unang kalahati ng 2026, dahil sa pangambang magagambala ng AI tools ang tradisyunal na SaaS business model, bumagsak nang malaki ang presyo ng mga software stocks. Nagbabala ang mga investor ng posibleng “SaaS Doomsday.”

Gayunpaman, nagpadala ng salungat na mensahe ang investment ng Salesforce: Ang mga platform na controlado ang mapagkakatiwalaang organizational data at nakaugat nang malalim sa enterprise workflows, sa AI era ay hindi lang mananatili ang halaga kundi lalo pang magiging mahalagang estrategikong asset. Mariin ding binigyang-diin ni Zehavi na magkatulad ang pananaw ng HiBob at Salesforce—“Ang tao at mga agent (ibig sabihin mga digital na empleyado) ay magtatrabaho nang magkasama.”

Noong nakaraang linggo, naitala ng Salesforce ang pinakamalaking lingguhang pagtaas ng presyo ng stock sa anim na taon, na bahagyang nagpatahimik sa “SaaS doomsday” fears. Ipinahayag ng kumpanya ang pagpapalawak ng pakikipagtulungan kay Anthropic at inaasahang malakas na paglago ng kita, at higit pang pinatibay ang estratehikong presensya nito sa enterprise AI infrastructure sa pamumuhunan sa HiBob.

Eksaktong nailarawan ni Zehavi ang trend na ito: “Ang susunod na henerasyon ng enterprise software ay hindi iikot sa paligid ng apps. Iikot ito sa AI agents.” Unti-unti nang nagiging “control panel” ng hybrid teams (tao + agent) ang HR software—na responsable sa pagsubaybay, pamamahala, at koordinasyon ng gawaing magkasamang tinatapos ng tao at AI agents.

Isinasagawa ng Salesforce ang isang konkretong patunay: Hindi papatayin ng AI ang SaaS; sa halip, ire-redefine nito ang value anchor ng SaaS. Ang mga platform na may hawak ng mapagkakatiwalaang organizational data at siksik sa workflows ng enterprise, ay magiging mas lalong indispensable sa AI era.

Mariing binanggit ni Zehavi ng HiBob na hindi nila plano mag-IPO hangga’t hindi tapos ang AI integration, at malamang na magdesisyon pagkatapos ng 2027. “Sa tingin ko, mas mataas ang standards para sa mga public software companies ngayon kaysa dati.”