Boom global de turismo + Copa do Mundo impulsionam Airbnb (ABNB.US) a apresentar “o melhor desempenho dos últimos anos”; estratégia de IA é aposta para a próxima fase

Segundo o aplicativo Infomoney, impulsionada pelo aquecimento contínuo do turismo global, a Airbnb (ABNB.US), gigante de acomodações e experiências, apresentou resultados impressionantes. A receita do segundo trimestre superou as expectativas do mercado e, pela segunda vez no ano, a empresa revisou para cima sua previsão de resultados anuais, impulsionando uma forte alta no preço de suas ações no pós-mercado.

De acordo com o relatório financeiro divulgado na quinta-feira, a Airbnb registrou uma receita de US$3,61 bilhões no segundo trimestre, superior aos US$3,1 bilhões do mesmo período do ano anterior e acima da estimativa média dos analistas de US$3,57 bilhões. O lucro por ação atingiu US$1,37, um crescimento significativo em relação aos US$1,03 do ano anterior.

Baseada na forte demanda global por viagens, especialmente impulsionada pelos mercados dos Estados Unidos e da Europa, a Airbnb anunciou uma revisão para cima de sua perspectiva de crescimento de receita anual para 2026. Atualmente, a empresa espera que o crescimento anual de receita atinja "ao menos na casa dos dois dígitos médios (mid teens)", acima da orientação de "baixa a média de dois dígitos" dada em maio, e bem acima da média anterior dos analistas de 14%. Ao mesmo tempo, a empresa também aumentou a previsão de margem de lucro do EBITDA ajustado para o ano, de "ao menos 35%" para "ao menos 35,5%".

No comunicado aos acionistas, a Airbnb afirmou: "O crescimento da receita e a melhora nas margens refletem a forte demanda da plataforma, o retorno sobre nossos investimentos em talentos, tecnologia e marketing, e a execução eficiente do nosso roadmap de produtos.”

Para o terceiro trimestre, a empresa espera que seu principal indicador de volume de negócios, "noites e experiências reservadas", cresça "em dois dígitos baixos", superando a projeção de Wall Street de 8,2%.

Após a divulgação do relatório, as ações da empresa chegaram a saltar cerca de 12% no after-market.

América do Norte tem maior crescimento em quase três anos, efeito Copa do Mundo se destaca

Analisando por segmentos, as reservas globais de noites e experiências da Airbnb saltaram 10% no segundo trimestre, atingindo 148,3 milhões e superando as expectativas dos analistas. O desempenho na América do Norte foi especialmente notável, registrando o crescimento mais rápido em quase três anos, com um aumento de "alta casa de um dígito". Isso se deve, principalmente, à realização de jogos da Copa do Mundo FIFA nos Estados Unidos, Canadá e México, atraindo muitos usuários estreantes da plataforma.

A empresa destacou que, além da América do Norte, mercados centrais como França, Reino Unido e Austrália também apresentaram crescimento acelerado. Além disso, mercados emergentes como Brasil e Índia tiveram forte desempenho, ajudando a neutralizar parte da pressão causada pelo conflito no Irã sobre as viagens internacionais de longa distância, ao passo que a demanda no Oriente Médio está em recuperação constante.

O CEO Brian Chesky afirmou na teleconferência: "Apresentamos um dos desempenhos mais sólidos dos últimos anos, e o número de usuários que experimentaram a Airbnb pela primeira vez atingiu um novo recorde em anos.”

Atualmente, a Airbnb está acelerando sua transformação de uma plataforma de aluguel de casas para um ecossistema completo de viagens, que inclui acomodações, experiências e serviços. Desde o ano passado, a empresa introduziu opções de hotéis boutique em cidades com regulamentação rigorosa para alugueis de curto prazo, uma estratégia que já se mostrou eficaz e foi expandida para mais de vinte destinos, incluindo Nova York, Paris, Londres, Madri, Roma e Singapura. Chesky afirmou que, através do segmento de hotéis, parte dos clientes tem retornado para novas reservas, passando a experimentar estadias em casas. Atualmente, o crescimento de noites em hotéis é cerca de três vezes maior que o segmento principal, embora sua participação total ainda seja de um dígito.

Além dos hotéis, a Airbnb lançou outros serviços como passes para resorts, chefs privados e aluguel de carros. Com o aumento da oferta, Chesky revelou a possibilidade de acelerar a expansão através de aquisições: “Temos ampla liquidez e geração de caixa, além de empreendedores interessados em integrar o ecossistema. Portanto, vejo muitas oportunidades de (fusões e) aquisições pela frente.”

Chesky também explicou o grandioso plano de transformação da empresa: ao se consolidar como uma plataforma de viagens completa, a Airbnb avançará de "viagens" para "vida", e, em um terceiro estágio, proporá "novas formas de conectar pessoas" na plataforma. Este caminho coloca a Airbnb em uma competição cada vez mais direta com gigantes do turismo online, como Booking (BKNG.US) e Expedia (EXPE.US), que também demonstraram otimismo sobre o mercado de viagens em seus mais recentes relatórios financeiros divulgados nesta semana.

Novas funcionalidades de IA chegam até o final do ano, atualizando desde o suporte ao cliente até a busca

A inteligência artificial (IA) será o foco principal da próxima fase de inovação da Airbnb. Chesky revelou, na teleconferência, que a empresa planeja lançar, ainda este ano, uma série de recursos internos impulsionados por IA.

Esses recursos incluem ferramentas para auxiliar usuários na comparação de acomodações antes de reservar e suporte com assistente de voz IA por telefone. Chesky disse que o assistente de texto IA, que já suporta mais de 50 idiomas, ajudou a Airbnb a reduzir em cerca de 16% o custo de suporte por reserva na comparação anual.

Chesky também declarou que, ainda este mês, a Airbnb começará a testar um novo mecanismo de busca com IA na página inicial, permitindo que os usuários realizem pesquisas por meio de linguagem natural e recebam sugestões de acomodações com títulos personalizados e elementos visuais gerados por IA.

Chesky frisou que as respostas da busca via IA serão "o mais sucintas possível", pois viagens são altamente visuais e personalizadas, e espera que isso leve a uma "taxa de conversão significativamente maior". Ele destacou ainda que a barra de busca tradicional seguirá como opção padrão, já que a empresa não quer impor a busca por IA a todos e acredita que o processo de adaptação do usuário levará algum tempo.