Meta (META.US) lança assistente pessoal de IA Muse: mensalidade pode chegar a 100 dólares, mirando nova geração de comercialização de IA

De acordo com o app financeiro Zhihu Caijing, a Meta (META.US) lançou oficialmente nesta terça-feira o aplicativo de agente pessoal de IA, Muse, marcando a primeira vez que a empresa tenta cobrar dos usuários uma taxa de assinatura. Em um momento em que a indústria de inteligência artificial enfrenta pressões relacionadas à segurança, privacidade e ao retorno de grandes investimentos, a Meta está tentando levar a IA além das ferramentas de bate-papo, transformando-a em "agentes pessoais" capazes de executar tarefas diretamente para os usuários e tornando isso um produto e fonte de receita importantes para a próxima fase da empresa.

O codinome interno do Muse é "Hatch", baseado na série de modelos fundamentais Muse Spark, lançada progressivamente pelo chefe de IA da Meta, Alexandr Wang, desde abril deste ano. Diferente dos robôs de bate-papo tradicionais, que focam em fornecer informações e responder perguntas, o diferencial do Muse está em executar tarefas digitais reais para o usuário, como agendar serviços, preencher formulários eletrônicos e até monitorar câmeras de segurança domésticas.

Em entrevista, Wang afirmou que a Meta espera que o Muse pareça simples, amigável e fácil de entender para o usuário comum. Embora o usuário veja apenas uma interface de interação simples, nos bastidores, o Muse pode estar executando comandos complexos, integrando vários serviços e realizando uma grande quantidade de tarefas intrincadas.

Oferece versão gratuita e dois planos pagos, com valor mensal de até US$ 100

A Meta planeja disponibilizar o Muse gratuitamente, ao mesmo tempo em que lança planos de assinatura de US$ 20 e US$ 100 por mês, dependendo do uso dos usuários. Esse modelo de cobrança sinaliza a tentativa da Meta de obter receita direta de IA por meio dos consumidores.

Zuckerberg já sinalizou repetidamente aos investidores que agentes pessoais de IA mais poderosos se tornarão a próxima grande aposta da empresa. Esses assistentes inteligentes no futuro não só poderão ajudar a organizar e-mails, como também buscar ofertas de produtos e lidar com questões do dia a dia de forma proativa.

Na teleconferência de resultados da Meta em julho deste ano, Zuckerberg declarou que os novos agentes pessoais de IA serão "a base da próxima onda de produtos e fontes de receita ao longo dos próximos meses e anos".

Essa estratégia também explica o motivo de a Meta ter investido agressivamente nos últimos anos em data centers, capacidade computacional e outras infraestruturas de IA. Com o aumento contínuo dos gastos de capital, Wall Street quer cada vez mais ver esses investimentos se convertendo em receita real, e não apenas em modelos de IA mais robustos.

O Muse não é a única tentativa recente de monetização da IA por parte da Meta. A empresa já disponibilizou para desenvolvedores o agente inteligente Muse Code AI e vem testando vários serviços de assinatura de IA, buscando criar novas fontes de receita além da publicidade digital tradicional.

Mais que bate-papo: pode agendar, preencher formulários e realizar compras

O maior diferencial do Muse é sua "capacidade de ação".

O usuário pode autorizar o agente a executar uma variedade de tarefas reais, não se limitando apenas a pedir orientações sobre como fazer algo. Por exemplo, o Muse pode ajudar a agendar serviços, preencher formulários online e integrar ações entre diferentes serviços digitais.

O aplicativo Muse também inclui um feed de informações que pode agregar atualizações das contas Facebook e Instagram do usuário, além de artigos e informações da internet, organizados e resumidos por IA. O Muse será integrado ao WhatsApp, embora a versão do WhatsApp mantenha apenas as funcionalidades essenciais de conversa e agente inteligente, sem incluir o feed completo de informações nem a ferramenta Ideas, de sugestões de uso da IA, disponíveis no app independente do Muse.

A Meta informou que o Muse será lançado inicialmente nos Estados Unidos, disponível em iOS, Android e em um site independente, com planos para futura integração aos óculos inteligentes Ray-Ban Meta.

Meta explora comissão sobre compras por IA; agentes pessoais podem se tornar nova porta de entrada para negócios

Além da taxa de assinatura, a Meta também está analisando modelos de negócios ainda mais significativos, como cobrar comissão sobre transações de compras facilitadas pelos agentes de IA.

Wang explicou que, como os agentes pessoais podem ajudar os consumidores a encontrar produtos de interesse e auxiliar em transações, o modelo de negócios para transações comerciais tem grande potencial para o Muse. No entanto, a Meta ainda não definiu o mecanismo exato de cobrança e partilha de receitas.

Caso o modelo seja implementado, o significado do Muse para a Meta poderá ir muito além das assinaturas mensais de US$ 20 ou US$ 100.

Plataformas de internet tradicionais direcionam consumidores a comerciantes por meio de buscas, feeds de redes sociais e publicidade, enquanto no futuro, os agentes de IA poderão participar de todo o processo: "encontrar produtos – comparar preços – escolher – finalizar a compra". Isso significa que as plataformas que controlarem a porta de entrada dos agentes pessoais podem ter a chance de se envolver ainda mais na cadeia transacional do comércio na internet.

Para a Meta, que ainda depende fortemente da receita de publicidade digital, trata-se de uma nova direção de potencial crescimento.

Agentes de IA trazem preocupações de segurança; dados dos usuários podem ser usados para treinamento por padrão

No entanto, o lançamento do Muse ocorre em um momento de escrutínio cada vez maior sobre questões de segurança e privacidade de agentes de IA.

Diferentemente de chatbots tradicionais, agentes pessoais precisam de autorizações elevadas, pois demandam acesso a contas, informações dos usuários e serviços de terceiros, além de executar ações em nome dos usuários. Se um modelo for atacado ou executar comandos incorretamente, as consequências podem ser graves.

Wang explicou que o Muse opera em um ambiente isolado, baseado nas infraestruturas computacionais da Meta, não acessando senhas ou informações de pagamento reais dos usuários, sempre solicitando permissão para executar ações sensíveis.

É importante notar que a Meta adota um mecanismo de exclusão quanto aos dados dos usuários do Muse. Ou seja, o usuário precisa optar por sair ativamente para impedir que a Meta use interações com o Muse para treinar modelos de IA.

O vice-presidente de engenharia da Meta, David Singleton, afirmou que se o usuário não optar por sair, a empresa irá remover "informações pessoais críticas de identificação" ao usar os dados de conversas e interações para aprimorar os modelos.

A Meta também convida pesquisadores independentes de segurança a procurar vulnerabilidades no Muse por meio de um programa de recompensas, oferecendo prêmios para descobertas qualificadas. De acordo com a companhia, antes do lançamento oficial, o Muse já passou por extensos testes internos, avaliação por equipes de segurança e simulações de ataques em ambientes reais para reforço da segurança.

Gigantes de IA disputam o controle do agente pessoal

O lançamento do Muse pela Meta também reflete uma mudança na dinâmica competitiva da indústria de IA.

Com o rápido sucesso do OpenClaw, agentes de IA capazes de acessar modelos, ferramentas e softwares para completar tarefas complexas tornam-se o novo foco de competição do setor de tecnologia. OpenAI, Google e startups como a Town lançaram produtos ou recursos nesta área.

Segundo Wang, ao contrário de alguns concorrentes, o objetivo do Muse é reduzir as barreiras ao uso de agentes pessoais, tornando-os verdadeiramente acessíveis ao usuário final comum. Porém, ele reconhece que o setor ainda está nos estágios iniciais da era dos agentes pessoais de IA.

O lançamento do Muse pela Meta acontece também em meio a outra pressão. Recentemente, a empresa concordou em pagar cerca de US$ 17 bilhões em acordo com uma coalizão de procuradores-gerais estaduais sobre processos judiciais envolvendo possíveis danos causados pelas plataformas Facebook e Instagram, além de ainda enfrentar processos referentes a danos pessoais e distritos escolares. Paralelamente, vozes nos EUA levantam questões sobre a construção de data centers de IA, consumo de energia e potenciais riscos de segurança cibernética ligados à IA.

O Muse é não apenas um novo produto de IA da Meta, mas um teste importante para saber se o enorme investimento da empresa em IA irá se traduzir em retornos comerciais reais. Caso a Meta consiga habituar o usuário comum a delegar tarefas como agendamentos, compras, organização de informações e até questões domésticas digitais para a IA, agentes pessoais poderão se tornar, após o feed das redes sociais, uma nova porta de entrada fundamental na disputa pela internet. Taxas de assinatura, comissões de compras via IA e sua potencial integração com óculos inteligentes podem juntos formar o eixo central da estratégia de monetização de IA da Meta para a próxima fase.