8x8は、AIの導入が121%増加したことにより、2027年度第1四半期の従量課金収益が63%増加したと発表

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Reuters2026/08/04 20:27

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8x8は2027年度第1四半期のモメンタム指標を発表し、CPaaS、AI、デジタルチャネル、テレコムにわたる利用ベースの収益が前年同期比で63%増加したことを示しました。
AIソリューションの顧客導入は前年同期比で121%、四半期ごとでも68%増加し、AI StudioおよびIntelligent Customer Assistantをカバーしています。
Intelligent Customer Assistantのインタラクション数は前年同期比で88％以上増加し、Voice AIのインタラクション数は106％を超えて増加しました。
Engageの顧客数は前年同期比で247％以上増加し、四半期ごとでも33％増加しており、フロントラインのユースケースにおける採用が加速していることを示しています。
Communication APIのインタラクション数は前年同期比で24%、四半期ごとでも18%以上増加し、メッセージングは前年同期比で112％以上、ボイスは151％以上の増加となりました。

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