Amazon (AMZN.US) avvia un nuovo ciclo di licenziamenti su piccola scala: il settore retail è il più colpito

Secondo quanto riportato da Zhihui Finanza APP, Amazon (AMZN.US) ha confermato mercoledì di aver ridotto un piccolo numero di dipendenti, principalmente nel dipartimento Stores responsabile del suo principale sito di e-commerce. Questo round di licenziamenti rappresenta una nuova ondata di riduzioni, sebbene di minore entità, rispetto al massiccio piano avviato dall'anno scorso e proseguito fino a gennaio, che aveva coinvolto circa 30.000 persone. Una persona vicina alla vicenda ha riferito che questa volta Amazon ha tagliato meno di 1.000 impiegati.

Un portavoce di Amazon ha dichiarato in una nota via email: "Abbiamo apportato alcune modifiche strutturali al business Stores perché crediamo che questa nuova organizzazione ci aiuterà meglio a realizzare le priorità aziendali."

Secondo le fonti, diversi dipartimenti all'interno di Stores sono stati interessati, tra cui il servizio clienti e il supporto ai partner venditori; anche altri rami di Amazon potrebbero essere coinvolti. Dipendenti che lavorano negli Stati Uniti, in India e nel Regno Unito hanno ricevuto notifiche di licenziamento.

Il fondatore e presidente esecutivo di Amazon, Jeff Bezos, ha dichiarato mercoledì in un'intervista che, dati gli eccessi di assunzione durante la pandemia, risulta necessario proseguire con i tagli. Alla domanda sui 30.000 posti persi durante il precedente round di licenziamenti, ha risposto: "All'epoca tutti erano a casa e continuavano a fare acquisti online. È stato, a dire il vero, un periodo incredibilmente intenso per noi." "L'intero team ha lavorato duramente e raggiunto molti obiettivi, ma il numero totale dei dipendenti è davvero cresciuto troppo velocemente."

Amazon ha effettuato numerosi round di licenziamenti dall'anno scorso. Nel maggio 2025, Amazon ha confermato il taglio di circa 100 posizioni nel dipartimento Devices & Services, che si occupa di prodotti come Kindle, Echo, Alexa e del veicolo a guida autonoma Zoox. All'epoca l’azienda aveva chiarito che si trattava solo di una piccola porzione del personale di questo settore e che rientrava nell'ambito di una revisione ordinaria del business.

Nel luglio 2025, Amazon AWS ha annunciato il taglio di almeno alcune centinaia di posti. Il personale coinvolto includeva i team degli “specialists” di AWS, che aiutano i clienti a sviluppare prodotti e a promuovere i servizi AWS. Amazon non ha comunicato numeri precisi, ma fonti interne parlano di almeno diverse centinaia di persone interessate. Vale la pena notare che questi licenziamenti sono stati annunciati poco dopo che il CEO Andy Jassy aveva avvertito che l’intelligenza artificiale generativa (AI) avrebbe potuto ridurre alcune posizioni aziendali, facendo così pensare al mercato che questi tagli fossero collegati all’automazione AI e al miglioramento dell'efficienza.

Nell’ottobre 2025, Amazon ha avviato una vasta operazione di licenziamento annunciano la riduzione di circa 14.000 posizioni tra i dipendenti corporate. Nella comunicazione ufficiale, Amazon aveva spiegato che l’obiettivo era ridurre i livelli di management, aumentare la responsabilità dei dipendenti, snellire la burocrazia e riallocare le risorse verso le attività e le esigenze più importanti. Amazon aveva inoltre chiarito che nel 2026 avrebbe continuato ad assumere per alcune aree strategiche, precisando che non si trattava di un blocco totale delle assunzioni, ma di una riorganizzazione con spostamento di risorse tra i reparti.

Nel gennaio 2026, Amazon ha annunciato ulteriori tagli pari a circa 16.000 posizioni. Beth Galetti, vicepresidente senior di Amazon, aveva dichiarato che si trattava della prosecuzione dei precedenti cambiamenti organizzativi. Alcuni team avevano già completato la riorganizzazione nell’ottobre 2025, mentre altri hanno finalizzato la valutazione solo a gennaio 2026, e quindi i licenziamenti sono avvenuti in più fasi.

Nel luglio 2026, Amazon ha effettuato dei tagli anche nel dipartimento AGI (Intelligenza Artificiale Generale), senza però fornire numeri precisi. Amazon ha spiegato che l'azienda sta "concentrandosi ulteriormente sui progetti di massima importanza per i clienti", per aumentare la velocità di esecuzione, ragion per cui è stato necessario eliminare alcune posizioni nell’organizzazione AGI.

I licenziamenti attuali di Amazon non possono essere semplicemente letti come conseguenza di cattivi risultati finanziari. Difatti, i risultati del secondo trimestre pubblicati a luglio hanno mostrato una crescita dei ricavi totali del 20% su base annua, arrivando a 200,6 miliardi di dollari, sopra la media delle aspettative degli analisti (197 miliardi); il profitto operativo è stato di 27,5 miliardi, in crescita del 43%; l’utile netto ha raggiunto i 62,6 miliardi, con un aumento del 245%, incluso un reddito non operativo pre-imposte di 53,4 miliardi principalmente derivante dall’investimento in Anthropic; l’utile diluito per azione è stato di 5,75 dollari, ben superiore all’1,82 atteso dagli analisti.

Il core business Amazon Web Services (AWS) ha registrato un aumento dei ricavi del 37% su base annua, arrivando a 42,2 miliardi di dollari, superando la stima degli analisti di 40,6 miliardi e segnando la crescita più rapida dal quarto trimestre 2021. Jassy ha dichiarato che AWS è in "pieno sviluppo" e ha sottolineato la forte crescita dei reparti legati all’AI e ai chip proprietari, con un fatturato annualizzato per entrambi superiore a 25 miliardi e una crescita annua in percentuali a tre cifre. Amazon ha inoltre rivisto al rialzo il piano di spesa in conto capitale per il 2026, portandolo da 200 a 220 miliardi di dollari.

Pertanto, la logica dei licenziamenti di Amazon al momento è più vicina alla razionalizzazione organizzativa dovuta alle assunzioni eccessive durante la pandemia: l’aumento della produttività derivante dalla AI consente infatti di ridurre le posizioni ripetitive, mentre forza lavoro e capitale vengono riallocati in settori strategici come AI, cloud computing, semiconduttori e robotica.