8x8 annonce que les revenus basés sur l'utilisation au premier trimestre de l'exercice 2027 augmentent de 63% alors que l'adoption de l'IA bondit de 121%
Reuters2026/08/04 20:27- 8x8 a publié les indicateurs de dynamisme du T1 FY27, montrant un chiffre d'affaires basé sur l'utilisation en hausse de 63% sur un an, couvrant CPaaS, IA, canaux numériques, et télécommunications.
- L'adoption par les clients des solutions IA a augmenté de 121% sur un an, en hausse de 68% de façon séquentielle, englobant AI Studio et Intelligent Customer Assistant.
- Les interactions avec Intelligent Customer Assistant ont augmenté de plus de 88% sur un an ; les interactions avec Voice AI ont progressé de plus de 106%.
- Le nombre de clients Engage a augmenté de plus de 247% sur un an, en hausse de 33% d'un trimestre à l'autre, indiquant une adoption plus rapide dans les cas d'utilisation sur le terrain.
- Les interactions API de communication ont augmenté de 24% sur un an, en hausse de plus de 18% de façon séquentielle ; la messagerie a progressé de plus de 112% sur un an, la voix de plus de 151%.
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