Glassdoor hesabatı: ABŞ işçilərinin AI-dan razılıq nisbəti 43%-ə düşüb, generativ AI iş yerində narazılıq yaradıb

Avqust ayında Glassdoor-un yayımladığı son məlumatlar göstərir ki, ABŞ-da işçilərin müəssisələrdə AI texnologiyasının tətbiqinə münasibəti kəskin şəkildə azalıb.

Avqust ayında, qlobal miqyasda məşhur iş mühiti qiymətləndirmə platforması Glassdoor-un son məlumatları göstərib ki, ABŞ-da işçilərin müəssisələrində süni intellektin (AI) tətbiqi ilə bağlı məmnunluğu ciddi şəkildə eniş nümayiş etdirib

Analizlərə əsasən, 2019-cu ilin əvvəlindən 2026-cı ilin ortalarına qədər Glassdoor-da “AI”, “böyük dil modelləri (LLM)”, “GPT” kimi açar sözləri əhatə edən rəylərin payı 240%-dən çox artıb.

Lakin, işçilərin AI-a müsbət münasibət bildirən rəylərinin nisbəti 2019-cu ildəki 81%-dən 2026-cı ilin ortasında 43%-ə kəskin şəkildə azalıb, mənfi rəylər isə 53%-ə yüksəlib. Bu, iş mühitində AI texnologiyasının tətbiqinə münasibətin ilkin heyranlıqdan geniş miqyaslı şübhəyə doğru dəyişdiyini nümayiş etdirir.

Məlumatlar müxtəlif səviyyələr və qruplar arasında əhəmiyyətli dərəcədə fərqlərin olduğunu ortaya qoyur. Top menecment və idarəçilər AI-ı ən nikbin dəyərləndirənlərdir, proqram arxitektorları kimi texniki planlaşdırma vəzifələrində olanların da müsbət rəyi üstünlük təşkil edir. Əksinə, AI-nın təsiri ilə birbaşa qarşılaşan aşağı səviyyəli işçilər və ön xətt mütəxəssislər ən çox narazılıq bildirirlər: proqram mühəndisləri arasında mənfi rəylər 57%-ə çatır, sığorta ödənişi mütəxəssisləri, məqalə yazarları, mühasiblər və müştəri xidməti nümayəndələri arasında isə mənfi münasibət dörd-bir nisbətindədir; sığorta ödənişi mütəxəssislərində bu narazılıq hətta 98%-ə yüksəlir.

İş yerlərini itirmək qorxusu mənfi rəylərin 20%-ni təşkil etsə də, rəhbərliyinin bəzən natamam və qüsurlu AI alətlərinin tətbiqini məcbur etməsi, AI alətlərinin əsas biznes diqqətini yayındırması, iş mühitində hədsiz nəzarət və qeyri-real məhsuldarlıq gözləntiləri işçilərin narazılığının əsas səbəbləridir. Demoqrafik baxımdan, Z nəsli qadınlarının yalnız 21%-i AI-a müsbət baxır və bu qrup AI faydalarına ən çox şübhə ilə yanaşanlardır; 10 min nəfərdən artıq işçisi olan iri müəssisələrdə AI ilə bağlı mənfi rəylər 67%-ə çatır ki, bu da kiçik müəssisələrlə müqayisədə əhəmiyyətli dərəcədə yüksəkdir.

Bu tendensiyanı Anthropic kimi təşkilatların tədqiqatları və Stanford-un 2026 AI İndeks Hesabatı da təsdiq edir: Hesabata əsasən, ekspertlərin 73%-i AI-ın əmək bazarına müsbət təsir edəcəyini düşünür, lakin ictimaiyyətin bu fikri bölüşən hissəsi cəmi 23%-dir. Bu hal texnologiyanın təchizatçısı ilə istehsalçı arasında böyük uçurumu ortaya qoyur. Əgər müəssisələr əməkdaşların təlimi, alətlərin istifadəyə yararlığı və təşkilati etimadın formalaşdırılmasına kifayət qədər diqqət yetirmədən alətlərin tətbiqini məcbur şəkildə irəli aparsalar, nəinki gözlənilən xərclərin azaldılması və səmərəliliyin artırılması məqsədinə çatmayacaqlar, hətta əməkdaşların yorğunluğunu və daxili gərginliyi artıraraq, şirkətlərin rəqəmsal transformasiyasında ciddi maneələrə səbəb ola bilərlər.