如何在 Bitget 重置身份认证？

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本文将说明如何在 Bitget 重置您的身份认证。若您的个人信息发生变更（如国籍、身份证件或姓名），您可能需要重置身份认证，以保持账户信息准确且最新。

 

重置前的重要提示

• 重置身份认证后，您的账户将被标记为未认证状态，所有交易功能都将受限，包括充值、提现和交易活动。

• 您必须使用新的身份证件完成身份认证才能重新获得完全访问权限——重复使用同一身份证件可能会导致认证被拒。

• 完成重置需要进行与此前信息匹配的人脸认证。

• 重置身份认证后，您可以使用同一用户 ID 无限制地重新申请认证。若使用不同用户 ID 重新申请，则需经过审核，并等待30天的等待期。

 

如何重置身份认证？

第1步：进入重置入口

1. 登录后进入自助服务板块。

2. 点击“重置身份认证”。

 

第2步：选择重置原因

1. 选择重置身份认证的原因。常见原因包括国籍变更、证件遗失或更新、姓名语种变更。

 

第3步：阅读重置须知

1. 继续操作前，请仔细阅读《重置须知》。

2. 请勾选复选框以确认您已阅读并了解须知内容。

3. 点击“确认”以继续。

 

第4步：完成人脸识别认证

1. 系统将引导您完成人脸识别认证。请注意以下事项：

• 确保光线充足，以便清晰识别面部。

• 摘除所有配饰，包括眼镜、口罩和帽子。

• 将摄像头保持在与眼睛齐平的高度，以确保识别准确。

 

第5步：提交申请

1. 完成人脸识别后，请等待 Bitget 审核您的申请。

2. 处理时间通常为1至3个工作日。

 

常见问题

1. 重置身份认证后，我的账户会受限吗？

是的，您的账户将暂时变为未认证状态，这意味着在完成新的身份认证之前，您将无法进行充值或交易。

2. 重置流程需要多长时间？

通常为1至3个工作日，具体取决于当时的认证审核队列。

3. 我可以使用旧的身份证件进行新的认证吗？

我们建议您使用有效的新身份证件重新提交申请以供审核，但最终是否通过仍以实际审核结果为准。

4. 我的交易历史和资产会受到影响吗？

不会，重置身份认证不会影响您的交易历史或资产，但在完成认证流程之前，您的账户将处于未认证状态。