📢  Cập nhật dịch vụ rút tiền — 24/09/2026

Thời gian xảy ra sự cố (UTC): 18:31 24/09/2026
Dịch vụ bị ảnh hưởng: Dịch vụ rút tiền tạm thời không khả dụng.
Dịch vụ khả dụng: Dịch vụ nạp tiền và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Bitget đã ghi nhận việc tạm ngưng dịch vụ rút tiền và đang nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất. Xin bạn yên tâm rằng tài sản của người dùng vẫn an toàn và được bảo vệ. Hiện tại, bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào.

Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin ít nhất mỗi giờ một lần qua Trung tâm thông báo Bitget và các kênh mạng xã hội chính thức. Báo cáo sự cố đầy đủ, bao gồm phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) và các biện pháp khắc phục, sẽ được công bố trong vòng 24 giờ sau khi dịch vụ rút tiền được khôi phục.

Do số lượng yêu cầu hỗ trợ liên quan đến rút tiền tăng cao, thời gian chờ qua Trò chuyện trực tiếp hiện dự kiến sẽ vượt quá 15 phút. Dịch vụ hỗ trợ qua Trò chuyện trực tiếp vẫn sẵn sàng giải đáp các yêu cầu không liên quan đến sự cố này.

Ngoài ra, bạn có thể gửi phiếu yêu cầu qua Trung tâm hỗ trợ. Các thông tin cập nhật và phản hồi sẽ được cung cấp trên trang Phiếu yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và thông cảm. Vui lòng theo dõi các kênh chính thức của Bitget để biết thông tin mới nhất về quá trình khôi phục dịch vụ rút tiền.