ServiceNowの第2四半期のAI事業年間契約価値が10億ドルを超える

Odailyによると、企業向けソフトウェア企業のServiceNowは業績を発表し、サブスクリプション収益が前年同期比25%増の39億ドルとなり、TD Cowenによるおよそ38億ドルという予測を上回りました。現時点での残り履行義務は132億ドルとなり、TD Cowenの130億ドルという予想を上回っています。

ServiceNowは通年のサブスクリプション収益ガイダンスを157億6,000万～157億8,000万ドルに上方修正し、上限はTD Cowenの予測と一致しました。同社の株価は過去1年で50%下落しており、市場は生成系AIが一部企業ソフトウェアサービスに与える代替影響に注目しています。

OpenAIは水曜日午前にPresenceを発表し、企業がAIエージェントを設定・運用できるようにし、カスタマーサービス、自動販売、従業員向けITサービスリクエストの処理などのタスクを自動化します。ServiceNowは既存の製品にAIを統合し、新たなAI駆動型製品もリリースしています。

ServiceNowは、第2四半期におけるAI事業の年間契約価値が10億ドルを超えたとし、過去9ヶ月で本番環境に投入されたAIエージェント導入顧客数が9倍に増加したと述べています。また、年間契約価値が100万ドル超の新規純増取引123件を締結し、前年同期比で約40%増加しました。