Live Nation lancia guide abilitate dall'intelligenza artificiale per fornire informazioni sulle sedi

MT newswire2026/09/16 13:21

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09:10 AM EDT, 16/09/2026 (MT Newswires) -- Live Nation Entertainment (LYV) ha annunciato mercoledì di aver lanciato guide abilitate dall’IA per rispondere alle domande dei partecipanti ai concerti utilizzando il Service Cloud di Salesforce (CRM). Le guide sono state presentate da Melody, una guida festivaliera agentica che fornisce informazioni on-demand per il recente BottleRock Napa Valley Festival in California, ha dichiarato la società. Live Nation ha inoltre comunicato di aver lanciato Venue Agent sui propri siti web dei locali, che può rispondere a domande su parcheggio, oggetti consentiti, posti accessibili e orari di apertura porte. Ha affermato che il 95% delle domande viene attualmente risposto senza assistenza umana.

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