Saham Comcast (CMCSA.US) anjlok 7%, CFO mengkritik harga broadband yang “tidak rasional” dan sulit menghentikan kehilangan pelanggan

Menurut informasi dari aplikasi Jinse Finance, saham Comcast (CMCSA.US), raksasa telekomunikasi dan media asal Amerika Serikat, ditutup turun 6,6% pada hari Rabu setelah Chief Financial Officer Jason Armstrong menyatakan bahwa kehilangan pelanggan broadband pada kuartal ini belum menunjukkan perbaikan karena pesaing menarik pelanggan dengan harga yang lebih rendah.

Dalam sebuah konferensi industri yang diadakan oleh Goldman Sachs, Armstrong mengungkapkan bahwa pesaing menawarkan biaya langganan broadband gigabit bulanan di kisaran 30 sampai 40 dolar AS, di mana harga seperti ini membuat Comcast sulit memberikan pengembalian investasi yang wajar. “Bagi kami, itu bukan titik harga yang rasional,” ujar dia secara terus terang.

Pernyataan ini mengindikasikan bahwa angka net loss pelanggan broadband Comcast pada kuartal ini kemungkinan mendekati 167 ribu, mendekati kuartal sebelumnya, bukan sesuai prediksi analis sebelumnya sebesar 103 ribu. Terpengaruh kabar ini, saham Comcast pada hari itu ditutup turun 6,6% ke 24,59 dolar AS; sedangkan saham penyedia layanan internet besar lainnya, Charter Communications (CHTR.US), turun 8,1%.

Dalam beberapa tahun terakhir, Comcast terus menghadapi persaingan sengit dari operator lain yang menawarkan paket bundel broadband rumah dan layanan seluler guna menarik pelanggan baru serta meningkatkan loyalitas pelanggan lama. Saat ini, merek Spectrum milik Charter Communications menyediakan paket broadband rumah gigabit satu tahun dengan biaya 60 dolar AS per bulan; Optimum Communications, yang melayani wilayah seperti New York, meluncurkan paket fiber optik gigabit dengan harga 25 dolar AS per bulan. Paket fiber Fios dari Verizon (VZ.US) dikenakan 30 dolar AS per bulan, namun untuk kecepatan gigabit, pelanggan harus membayar 80 dolar AS. Sebagai perbandingan, layanan internet gigabit Xfinity andalan Comcast saat ini ditawarkan dengan harga 50 dolar AS per bulan.

Chief Executive Officer Charter Communications, Chris Winfrey, dalam presentasinya di konferensi yang sama pada hari Rabu, mengakui adanya tekanan harga. Ia menyatakan, “Persaingan di kuartal pertama sangat ketat, kuartal kedua pun demikian, dan berlanjut pada kuartal ketiga. Anda akan melihat dinamika kekuatan persaingan tiap perusahaan, ada yang memakai model konvergensi, ada juga yang memilih strategi tunggal.”

Berbasis di Philadelphia, Comcast baru-baru ini mengumumkan rencana untuk memisahkan aset media dari bisnis koneksi jaringan, namun perusahaan ini masih bergulat dengan hilangnya pelanggan TV kabel dan broadband rumah secara berkelanjutan.

Armstrong menyampaikan bahwa EBITDA (laba sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi) kuartal ketiga perusahaan berpeluang mengalami peningkatan “moderat”, dan memperkirakan tren pelanggan broadband tahunan akan membaik.

Ketika membicarakan bisnis taman hiburan, Armstrong mengakui bahwa “kelemahan pasar Orlando” yang telah tampak pada kuartal kedua masih berlanjut pada kuartal ini. Ia menganalisis, “Faktor makro ekonomi turut berpengaruh, ditambah harga bensin dan tiket pesawat terbang, semua ini memberikan dampak tertentu pada pasar.”