Coldcard mantiene temporalmente los registros de los clientes en cumplimiento de procesos legales.

Según informó Odaily, Coldcard comunicó que, debido a una obligación legal relacionada con la conservación de registros por un incidente de seguridad revelado el 30 de julio, la empresa ha suspendido temporalmente el borrado automático de datos de los clientes. De acuerdo a la política anterior, los registros de los clientes solían eliminarse automáticamente después de 120 días, conservando únicamente información como el correo electrónico y el país de residencia; ahora dichos registros se mantendrán hasta nuevo aviso. Coldcard señaló que los clientes pueden contactar al soporte oficial para solicitar que sus datos se gestionen bajo la política de retención original, y que la empresa restablecerá el mecanismo de eliminación automática cuando la legislación lo permita.