ING: Keine Anzeichen dafür, dass der indische Outsourcing-Sektor derzeit von KI ersetzt wird

Die ING Bank erklärte, dass Indiens Outsourcing-Branche kaum Anzeichen dafür zeigt, durch künstliche Intelligenz ersetzt zu werden, da das Land in schwerer zu automatisierende Dienstleistungsbereiche vordringt und eine Verschiebung entlang der Wertschöpfungskette vollzieht. Die Ökonomin Deepali Bhargava schrieb, der Anteil der Softwaredienstleistungsexporte am Bruttoinlandsprodukt sei von 3,3 % vor der Pandemie auf etwa 5,2 % gestiegen. Im gleichen Zeitraum habe der Anteil der unter anderem Finanz-, Buchhaltungs-, Ingenieur-, Forschungs- und Analysedienstleistungen mehr als das Doppelte erreicht und sei auf 3,3 % des BIP gestiegen. Diese Entwicklung widerspricht den Befürchtungen, dass generative künstliche Intelligenz traditionelle Outsourcing-Tätigkeiten automatisieren und damit eine der wichtigsten Branchen Indiens schwächen könnte. Laut Daten der ING Bank entfallen auf Indien mehr als die Hälfte des globalen Outsourcing-Marktes, wobei das Land jährlich rund 205 Milliarden US-Dollar durch Softwaredienstleistungsexporte verdient und rund 5,8 Millionen Arbeitskräfte beschäftigt. Zusammen machen Software- und Geschäftsdienstleistungsexporte etwa 8,5 % des BIP aus und sind eine wichtige Devisenquelle.