KYC-nin rədd edilməsinin ümumi səbəbləri hansılardır?

[Təxmini oxuma müddəti: 3 dəqiqə]

Bitget-də “Müştərinizi tanıyın” (KYC) prosesini tamamlamaq hesabın təhlükəsizliyini və uyğunluğu təmin etmək üçün çox vacibdir. Bununla belə, səhvlər və ya çatışmayan məlumatlar rədd edilməyə səbəb ola bilər. Bu bələdçi KYC-nin rədd edilməsinin ən çox yayılmış səbəblərini və onları effektiv şəkildə aradan qaldırma yollarını izah edir.

 

Uğurlu KYC təqdimatı üçün qısa məsləhətlər

• Bütün şəxsi məlumatlarınızın şəxsiyyət vəsiqənizlə uyğun olduğunu bir daha yoxlayın.

• Etibarlı sənədlərin yüksək keyfiyyətli, rəngli şəkillərini təqdim edin.

• İstifadə müddəti bitmiş və ya kəsilmiş sənədlərdən istifadə etməyin.

• Bölgənizin dəstəkləndiyini təsdiqləyin və yaş tələbinə cavab verdiyinizə əmin olun.

 

KYC rəddinin ümumi səbəbləri

1. Şəxsi məlumatlarla bağlı problemlər

Təqdim olunan məlumatlar natamam olduqda və ya sənədlərinizdəki məlumatlarla uyğun gəlmədikdə müraciətiniz rədd edilə bilər.

Ümumi problemlər:

• Çatışmayan və ya yanlış məlumatlar (ad, doğum tarixi, ünvan).

• Ad uyğunsuzluqları, məsələn, ata adının buraxılması və ya adların müxtəlif dillərdə yazılması.

Həllər:

• Bütün tələb olunan sahələri dəqiq doldurun.

• Adınızın və digər məlumatlarınızın şəxsiyyət vəsiqənizlə tam uyğun olduğundan əmin olun.

 

2. Sənəd keyfiyyəti problemləri

Keyfiyyətsiz sənədlər rədd edilməyə səbəb ola bilər, çünki məlumat aydın olmaya bilər.

Ümumi problemlər:

• Bulanıq, kəsilmiş və ya aşağı keyfiyyətli sənəd şəkilləri.

• Rəngli versiyalar əvəzinə ağ-qara sənədlərin təqdim edilməsi.

Həllər:

• Sənədin aydın, kəsilməmiş və rəngli şəkillərini çəkmək üçün yüksək keyfiyyətli kameradan istifadə edin.

• Sənədin hər hansı bir hissəsini redaktə etməkdən və ya gizlətməkdən çəkinin.

 

3. Sənədin etibarlılığı və tamlığı

Etibarsız və ya natamam sənədlər KYC-nin rədd edilməsinin ümumi səbəblərindən biridir.

Ümumi problemlər:

• Vaxtı keçmiş və ya dəstəklənməyən sənədlər.

• İki tərəfli sənədin yalnız bir tərəfinin təqdim edilməsi.

• Dörd küncünün hamısı görünməyən kəsilmiş sənədlər.

Həll yolları:

• Etibarlı və vaxtı keçməmiş sənədlər təqdim edin.

• Çox tərəfli sənədlər üçün bütün tələb olunan tərəfləri və ya səhifələri yükləyin.

• Sənədin hər dörd küncünün yüklənmiş faylda aydın görünməsini təmin edin.

 

4. Selfi və üz tanıma problemləri

Selfilər yoxlama üçün vacibdir, lakin foto keyfiyyəti ilə bağlı problemlər və ya üzlərin uyğunsuzluğu rədd edilməyə səbəb ola bilər.

Ümumi problemlər:

• Şəxsiyyət vəsiqənizlə çəkilmiş selfinin olmaması və ya aydın görünməməsi.

• Zəif işıqlandırma və ya maneələr səbəbindən üz tanıma uğursuz olur.

Həllər:

• Şəxsiyyət vəsiqənizi tutaraq selfi yükləyin və üzünüzün və sənəd məlumatlarınızın aydın görünməsini təmin edin.

• Papaq və ya eynək taxmadan, yaxşı işıqlandırılmış mühitdə selfi çəkin.

 

5. Uyğunluq və regional məhdudiyyətlər

Uğurlu KYC təqdimatı üçün müəyyən uyğunluq tələblərinə cavab verilməlidir.

Ümumi problemlər:

• Məhdudiyyətli ölkədən/regiondan müraciət etmək.

• 18 yaşından kiçik olmaq.

• Siyasi nüfuzlu şəxs (PEP) və ya sanksiya tətbiq edilmiş şəxs kimi müəyyən edilmək.

Həllər:

• Ölkənizin/regionunuzun Bitget tərəfindən dəstəkləndiyini yoxlayın.

• Müxtəlif ölkə və regionların qaydalarına uyğun olaraq, Bitget aşağıdakı ölkə və regionlardan olan istifadəçilərə xidmət göstərmir: Əfqanıstan, Avstriya, Kanada, Krım, Kuba, Donetsk, Fransa, Almaniya, Qvineya-Bisau, Haiti, Honq Konq, Hindistan, İran, İraq, İtaliya, Yaponiya, Qazaxıstan, Livan, Liviya, Luqansk, Şimali Koreya, Sinqapur, Somali, Cənubi Sudan, İspaniya, Sudan, Mərkəzi Afrika Respublikası, Konqo Demokratik Respublikası, Amerika Birləşmiş Ştatları (aşağıdakı ABŞ əraziləri: Puerto Riko, Quam, ABŞ Vircin adaları, Amerika Samoası və Şimali Mariana adaları, habelə aşağıdakı ABŞ kiçik ucqar adaları: Beyker adası, Haulend adası, Carvis adası, Conston atollu, Kinqmen rifi, Miduey adaları, Navassa adası, Palmira atollu və Ueyk adası), Yəmən.

• Minimum 18 yaş tələbinə cavab verdiyinizə əmin olun.

• Sizin PEP kimi təsnif edilmədiyinizi və ya beynəlxalq sanksiyalar altında olmadığınızı təsdiqləyin.

 

6. Təkrarlanan və ya paylaşılan sənədlər

Bitget-də birdən çox hesab üçün eyni şəxsiyyət vəsiqəsindən istifadəyə icazə verilmir.

Ümumi problem:

• Başqa bir Bitget hesabı üçün artıq istifadə edilmiş şəxsiyyət vəsiqəsinin təqdim edilməsi.

Həll:

• Şəxsiyyət vəsiqənizdən yalnız öz hesabınız üçün istifadə edin. Sənədlərin hesablar arasında paylaşılması və ya təkrar istifadəsi qadağandır.

 

Tez-tez verilən suallar

1. KYC müraciətimin rədd edildiyini necə biləcəyəm?

Təqdimatınızın niyə rədd edildiyini izah edən bildirişi Bitget hesabınızda və ya e-poçt vasitəsilə alacaqsınız.

2. KYC müraciətim rədd edilərsə, nə etməliyəm?

Rədd edilmə səbəbini diqqətlə nəzərdən keçirin, problemi düzəldin (məsələn, daha aydın şəkillər yükləyin və ya etibarlı sənədlər təqdim edin) və müraciətinizi yenidən göndərin.

3. KYC yoxlama prosesi nə qədər vaxt aparır?

KYC yoxlamaları adətən 1 iş günü çəkir. Yoxlama başa çatdıqdan sonra sizə e-poçt və ya hesab paneliniz vasitəsilə bildiriş göndəriləcək.

4. Eyni şəxsiyyət vəsiqəsindən bir neçə Bitget hesabı üçün istifadə edə bilərəmmi?

Xeyr, hər bir istifadəçi yalnız bir KYC-dən keçmiş hesaba sahib ola bilər. Eyni şəxsiyyət vəsiqəsindən bir neçə hesab üçün istifadə etmək rədd edilmə ilə nəticələnəcək.